Assistant chef de projet digital - H/F

Mise à jour et qualité des contenus web

• Gérer la boite mail de l'équipe marketing digitale

• Assurer la mise à jour continue des contenus et des traductions des sites : textes, visuels, informations pratiques, offres...

• Piloter le projet bi-annuel de relecture des contenus du site (Rôles & Droits)

• Veiller à la cohérence éditoriale, à l’orthographe et au respect des bonnes pratiques SEO

• Contribuer à la coordination avec les équipes contenus, métiers et traduction

Garantie de l’expérience utilisateur

• Vérifier la conformité des pages et parcours à la charte graphique et aux bonnes pratiques UX/UI

• Tester le responsive et la performance des sites

• Participer au recettage des évolutions (rédaction de cas de test, remontée et suivi des anomalies)

Optimisation des parcours clients (en appui du Chef de projet Parcours client)

• Analyser les indicateurs de performance (GA4, Piano Analytics, Clarity) et identifier les points de friction

• Analyser les enregistrements de sessions et les cartes de chaleur pour valider les comportements utilisateurs

• Formuler des recommandations d’amélioration des parcours

• Participer à la mise en place et au suivi des tests A/B (Kameleoon)

• Suivre l’impact des évolutions mises en production et proposer des ajustements

Participation aux projets de refonte site

• Contribuer aux ateliers de cadrage et aux travaux de recueil de besoins

• Participer à l’audit de l’existant (analyse de contenus, de parcours, de performance)

• Aider à la rédaction de spécifications, à la préparation des maquettes et à la migration des contenus

• Contribuer à la construction de la stratégie de refonte du site

• Participer aux recettes et à l’accompagnement des équipes

Support au pilotage de projet

• Rédiger les comptes rendus de réunion et suivre les plans d’actions

• Contribuer à la mise à jour des plannings et des tableaux de suivi

• Participer aux points avec les experts métiers, les agences et la DSI

Veille digitale

• Suivre les nouveautés du digital, les pratiques concurrentielles et les outils pertinents

• Partager la veille et benchmarks sur les projets parcours clients avec l’équipe